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Projets pour les

entrepreneurs

Réduire les délais de service

Objectifs

Résultats

Réduire l'insatisfaction des clients quant aux délais

Limiter le nombre de réclamations formelles

Parcours clients améliorés

Simplification des démarches 

Réduction des temps de traitement

Délais temps réduire

Assurer la continuité des affaires

Objectifs

Résultats

Etre prêt à fonctionner face à tout type de crise

Identification des activités métier critiques, des activités liées, des moyens nécessaires et des interactions entre services

Recensement de tous les moyens nécessaires et des besoins en tant qu'accès aux données et aux applications

Rédaction des plans de continuité des affaires

Réflechir travail en équipe

Revoir le processus de vente et mettre en œuvre un CRM

Objectifs

Résultats

Améliorer le suivi des démarches commerciales et l'atteinte des objectifs de vente

Fludifier le transfert d'information pour assurer la prise en charge des commandes

Processus de vente simplifié et harmonisé entre les différents commerciaux

Sélection et mise en œuvre d'un CRM en 3 mois

Tableaux de bord pour la direction et les managers

Commercial réunion vente
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