ANALYTICS & CHANGE
Data Driven Actions
A propos de nous
Chez Analytics & Change, nous nous attachons à fournir des solutions pratiques et exploitables qui aident nos clients à atteindre leurs objectifs. En tirant parti des données, nous favorisons la prise de décision stratégique et l'excellence opérationnelle. Notre équipe collabore étroitement avec nos clients pour développer, mettre en œuvre et maintenir des solutions sur mesure qui améliorent les performances, réduisent les coûts et augmentent la satisfaction des clients.
Nos services
Notre histoire
Quelques dates clés
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A l'origine, Muller & Associés S.A. est créé pour offrir des services de conseil économique en lien avec la fiduciaire du même nom.
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En février 2021, l'activité est reprise par Valérie Piquemal et devient : Muller & Associés - Analytics & Change. Les services de conseil s'étendent au-delà des services financiers.
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En avril 2023, l'activité de conseil quitte le groupe Muller & Associés pour devenir Analytics & Change et continue d'étendre les services d'optimisation des organisations grâce à l'analyse des données et l'accompagnement des équipes.
Vos interlocuteurs
Valérie Piquemal
Administrateur & Expert
Valérie Piquemal détient un diplôme de Grande Ecole de Commerce, un Masters in Management et un Diplom-Kaufmann auprès de l’EAP/ESCP (Paris, Oxford, Berlin).
Elle a plus de 20 ans d’expérience en tant que consultante en management et en gestion de projet.
Valérie accompagne les entreprises et les administrations dans leur projet de transformation tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Elle est d’autre part spécialisée dans la gestion de la relation client et l’expérience client.
Elle intervient également au niveau de la conception des bases de données et de l'utilisation des technologies pour mener les analyses détaillées et automatiser les processus.
Paul Heinz
Consultant expert & formateur
Paul Heinz détient un diplôme de Grande Ecole de Commerce, un Masters in Management et un Diplom-Kaufmann auprès de l’EAP/ESCP (Paris, Oxford, Berlin).
Il a plus de 20 ans d’expérience en tant que consultant et dans la gestion de projets de conseil. Au fil de sa carrière, il a acquit de l’expertise dans des domaines aussi variés que la continuité des affaires, l’expérience client, l’optimisation des processus et l’intégration d’outils. De plus, il a assuré la gestion des équipes sur de nombreux projets à la fois dans le domaine public, financier et le secteur des services. Finalement, il intervient également en tant que formateur sur certaines missions surtout dans le domaine de l’expérience client.
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